化妝品、保養品符合可排除消費者保護法第19條第1項解除權之適用
拆封後恕不接受退貨，商品本身需要全新未開封且包裝完整的狀態，才能執行退換貨。
若商品已開封，恕無法進行退換貨手續。 超過七天亦不接受退換貨，包含貨品如有瑕疵，亦須於7天退換貨保證期內完成。
根據消保法規定，消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益（由收到貨的次日起起算，含國定例假日）
受理消費者的退換貨，從商品收訖起 7天內 為退換貨保證期 ( 鑑賞期非審判期 )
l 猶豫期計算為簽收隔日算起7日內。超商取貨為取件的隔日算第1天，宅配收貨為簽收的隔日算第1天，不論是否為買家本人簽收（管理員／家人／同事等）還請務必留意。
l 為了保障雙方權益，開箱過程請務必全程錄影，並於收貨當天起（含）7天內，聯絡客服協助處理後續，逾時恕不予受理。影片需清楚拍攝『未拆封狀態』、『開箱過程』、『商品本體』、『貨品明細』等，若有商品寄送錯誤、短少或瑕疵等，皆以『完整且原始錄影檔』（包裹外箱未開封至拆封全過程）為依據，快轉或有明顯剪輯痕跡的影片皆不在受理範圍。
l 請登入帳號直接留言回覆該訂單或透過官方e-mail與我們的客服聯絡，並提供『訂單編號』以及希望退貨或換貨的商品資訊。請勿在未通知客服人員的情形下自行寄回，未通知自行寄回的商品將無法進行任何退換貨的服務。
超商逾期未取＆宅配退件（台灣地區）
我們將在收到退貨商品後的5-7個工作天內取消訂單，並進行線上退款作業，款項將扣除退貨所產生的運費（超商：NT$80／宅配：依送貨地址而定）
送貨方式選擇本島地區宅配，若發生無人簽收、聯繫不上收件人或拒收貨件等個人因素所造成退件的情況，屬於宅配退件
訂單退貨後，如仍需購買該商品，請再次重新上網訂購
l 組合商品退換貨後未達優惠件數，保留品項將恢復原價計算
l 退換貨後保留商品金額若未達滿額禮活動門檻，贈品需連同退貨商品一併退回（全新未拆封），未退回將會直接以原價計算
l 以上金額皆先從退換貨商品金額中扣除，若有不足扣之狀況，其此訂單將會無法受理退貨，以宅配貨到付款方式退回
退換貨後訂單保留商品金額若未達訂購時享有免運門檻，需負擔原出貨運費，我們將會於退款款項內扣除
l 若確認商品無法受理或非退換貨訂單內之商品，會以宅配貨到付款方式寄還給你（運費需自行負擔）
l 退換貨時原訂單之電子發票將作廢重新開立，不需要寄回發票
l 海外地區包裹運送費時且跨國退款作業繁瑣，恕無法提供非退換貨服務
l 退款不完整發生於宅配退件、超商逾期未取等情況，我們將在收到退貨商品後的5-7個工作天內取消訂單，並進行線上退款作業，款項將扣除退貨所產生的運費（超商：NT$80／宅配：依送貨地址而定）
